Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere sui prodotti e sui servizi Mediterranea Cosmetics
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia vengono consegnate solitamente entro 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via e-mail non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
I prodotti Mediterranea Cosmetics sono testati sugli animali?
No, Mediterranea Cosmetics è fermamente contraria alla sperimentazione animale. Tutti i nostri prodotti sono cruelty-free e rispettano le normative europee vigenti.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.
Come posso effettuare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro e nella confezione originale. Contatta il nostro servizio clienti per avviare la procedura.
I vostri cosmetici sono adatti alle pelli sensibili?
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti è formulata per ridurre al minimo i rischi di allergie e testata dermatologicamente. Ti consigliamo di leggere sempre l'INCI presente sulla scheda prodotto.
Posso modificare un ordine già effettuato?
Se l'ordine non è ancora stato elaborato dal nostro magazzino, è possibile richiedere una modifica o l'annullamento contattando tempestivamente la nostra assistenza clienti via chat o e-mail.